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DAZN sourd aux demandes de résiliation de ses abonnés après la rupture de son contrat avec la LFP

Comme DAZN, le diffuseur de la Ligue 1, et la LFP ont décidé de rompre prématurément leur contrat, de nombreux abonnés engagés pour au moins un an réclament une résiliation. Mais la plateforme refuse pour l'instant de les entendre.

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Démarrée avec des polémiques sur le prix de l'abonnement et le peu de moyens mis dans la couverture éditoriale, l'aventure de DAZN en Ligue 1 s'achève sur de nouvelles embrouilles. Depuis deux semaines, des abonnés à la plateforme britannique, ceux qui se sont engagés pour un an au cours de la saison, commencent en effet à se plaindre du traitement qui leur est réservé. Le 2 mai, la Ligue de football professionnel (LFP) et DAZN se sont accordés pour rompre prématurément leur contrat de diffusion de la Ligue 1 (8 matches sur 9 par journée pour un montant annuel moyen de 375 millions d'euros, la dernière affiche étant sur beIN Sports) dès la fin de cette saison.

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Pour les abonnés dont le bail, et donc le paiement, court normalement jusqu'en août, septembre, octobre... (*) , la promesse commerciale n'est plus tenue, sachant que DAZN devait initialement être le diffuseur principal du Championnat jusqu'en 2029 et a minima jusqu'en juin 2026 (une clause de sortie permettait de mettre fin au contrat au bout de deux saisons si le seuil de 1,5 million d'abonnés n'était pas atteint au 1er décembre 2025).

(*) L'été dernier, lors du lancement, le prix était de 29,99 euros par mois pour un engagement sur douze mois, puis il avait baissé à 19, 99 euros.

Des discussions en cours avec LFP Media

Néanmoins, DAZN refuse pour l'instant de mettre fin prématurément à ces abonnements avec engagement. Contactée par L'Équipe, la plateforme avance les discussions qu'elle mène actuellement avec LFP Media (la filiale commerciale de la Ligue) sur l'avenir de la diffusion de la L1 : « DAZN met tout en oeuvre pour trouver un accord avec la LFP dans le cadre de son projet de chaîne Ligue 1 et souhaite poursuivre son développement en France, dans un cadre économique viable pour le succès du football français et de tous ses acteurs. Nous poursuivons actuellement nos discussions en ce sens avec la LFP. Nous comprenons la préoccupation de nos abonnés, dont la satisfaction est primordiale à nos yeux. Nous ne manquerons pas de les tenir immédiatement informés dès que nous aurons davantage d'informations à leur partager pour la saison 2025-2026. »

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Mais que se passera-t-il faute d'accord sur un partenariat de distribution et/ou de production avec LFP Media ? DAZN refuse de se placer dans cette hypothèse et rappelle à ses abonnés qu'ils peuvent continuer de suivre « le dénouement de la Ligue 1 avec le barrage aller/retour Metz-Reims (co-diffusé par beIN), le play-in et les play-offs de Betclic Élite de basket, la Coupe du monde des clubs (dont les matches seront diffusés gratuitement) en mode Premium, les combats PFL et Glory kick-boxing ».

En cas de rupture complète avec la Ligue, DAZN a valorisé son parc d'abonnés (entre 600 000 et 700 000) à 15 millions d'euros, même si elle ne possède en réalité que le fichier client de ceux ayant souscrit directement via son application ou sa plateforme, mais pas celui de tous ses autres abonnés (passés par Canal+, Prime Video, Orange...). Pour l'heure, Nicolas de Tavernost, le directeur de LFP Media, poursuit ses discussions avec tous les acteurs du marché pour tenter de trouver une solution pour la saison prochaine et les suivantes. Selon les derniers échos, le dossier n'avance pas beaucoup. Et une nouvelle association avec DAZN n'est pas forcément l'option la plus probable.

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ce qu'en disent nos lecteurs
i
Suite à la rupture du contrat entre DAZN et la LFP, de nombreux abonnés envisagent de résilier leur abonnement en annulant le prélèvement automatique. Certains expriment leur mécontentement face à la situation et remettent en question la politique de l'entreprise.
C
Clemisor Les abonnés peuvent toujours résilier l'autorisation de prélèvement. Dazn ne pourra pas faire grand-chose à part envoyer des lettres menaçantes.
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